📋 Cuprins
1. Identitatea operatorului de date
Calitate: Intermediar în asigurări și/sau reasigurări
Certificat ISF: Seria PPIi NR: 256558 (valabil 31.03.2026–31.03.2029)
Partener autorizat: Destine Broker de Asigurare, înscris în Registrul ASF
Locație: Craiova, Dolj, România
Email: contact@asiguraricraiova.ro
Telefon: 0774 171 971
Site web: https://asiguraricraiova.ro
Activitatea de prelucrare a datelor personale se desfășoară în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR în România și Legea nr. 236/2018 privind distribuția de asigurări.
2. Ce date personale colectăm
Colectăm doar datele strict necesare pentru furnizarea serviciilor de intermediere în asigurări:
2.1 Date furnizate direct de tine
- Date de identificare: nume, prenume
- Date de contact: număr de telefon, adresă de email
- Date despre vehicul (pentru RCA/CASCO): marcă, model, an fabricație, putere motor, număr înmatriculare
- Date despre locuință (pentru PAD/Facultativă): adresă, tip construcție, suprafață
- Date profesionale (pentru Malpraxis): specialitate, loc de muncă
- Date financiare (pentru Pensie Pilon III/Unit-Linked): venituri aproximative, obiective financiare
- Clasa bonus-malus (pentru RCA): din polița anterioară
2.2 Date colectate automat
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare
- Date de navigare: paginile vizitate, durata sesiunii (prin Google Analytics)
- Cookie-uri: detaliate în secțiunea 7
3. Scopurile și temeiul legal al prelucrării
| Scop | Temei legal (GDPR) | Detalii |
|---|---|---|
| Furnizarea ofertelor de asigurare solicitate | Art. 6(1)(b) — executarea unui contract | Necesar pentru a-ți prezenta oferte comparative |
| Emiterea polițelor de asigurare | Art. 6(1)(b) — executarea unui contract | Obligatoriu pentru încheierea poliței |
| Transmiterea datelor către asigurători parteneri | Art. 6(1)(b) — executarea unui contract | Necesară pentru emiterea poliței |
| Respectarea obligațiilor legale (ASF, ANAF) | Art. 6(1)(c) — obligație legală | Arhivare documente, raportări |
| Contactarea ta la solicitarea unei oferte | Art. 6(1)(a) — consimțământ | Prin formularul de contact sau WhatsApp |
| Reminder reînnoire poliță | Art. 6(1)(f) — interes legitim | Cu opțiunea de dezabonare |
| Statistici și îmbunătățirea site-ului | Art. 6(1)(a) — consimțământ | Google Analytics — anonim |
4. Cui transmitem datele tale
Datele tale personale pot fi transmise exclusiv către:
- Destine Broker de Asigurare — partenerul autorizat ASF prin care emitem polițele
- Societățile de asigurare (Allianz, Generali, Signal Iduna, Omniasig, Grawe, Uniqa etc.) — pentru emiterea poliței solicitate
- Formspree Inc. — procesator de formulare online (date transmise prin formularul de contact)
- Google LLC — Analytics (date anonimizate de navigare)
- Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) — în cazul solicitărilor legale
Transferurile de date în afara UE (Google Analytics — SUA) se realizează în baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.
5. Cât timp păstrăm datele
| Categoria de date | Perioadă de retenție |
|---|---|
| Date din formularul de contact (fără poliță emisă) | 12 luni de la ultima interacțiune |
| Date aferente polițelor emise | 10 ani (obligație legală ASF) |
| Corespondență WhatsApp / email | 3 ani de la ultimul contact |
| Date Google Analytics | 14 luni (configurare standard GA4) |
| Date de facturare (dacă aplicabil) | 10 ani (obligație fiscală) |
La expirarea perioadei de retenție, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.
6. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:
- Dreptul de acces (Art. 15) — poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
- Dreptul la rectificare (Art. 16) — poți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere (Art. 17) — poți cere ștergerea datelor, în limitele obligațiilor legale
- Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18) — poți cere limitarea prelucrării în anumite condiții
- Dreptul la portabilitate (Art. 20) — poți primi datele în format structurat, utilizabil
- Dreptul de opoziție (Art. 21) — poți te opune prelucrării bazate pe interes legitim
- Dreptul de retragere a consimțământului — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare
Dreptul de a depune o plângere
Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la:
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, București
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Web: www.dataprotection.ro
7. Cookie-uri și Analytics
Google Analytics (GA4)
Folosim Google Analytics 4 pentru a înțelege cum este utilizat site-ul (pagini vizitate, surse de trafic, dispozitive). Datele sunt anonimizate și nu permit identificarea directă a persoanelor.
| Cookie | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Identificare sesiuni unice | 2 ani |
| _ga_* | Google Analytics | Sesiune GA4 | 2 ani |
| _gid | Google Analytics | Distincție utilizatori | 24 ore |
Poți dezactiva colectarea datelor Google Analytics prin Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
Cookie-uri esențiale
Site-ul folosește cookie-uri strict necesare pentru funcționarea corectă (sesiune, securitate). Acestea nu pot fi dezactivate.
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale:
- HTTPS — toate comunicațiile sunt criptate (SSL/TLS)
- Cloudflare — protecție DDoS, WAF (Web Application Firewall)
- Formspree — procesare securizată a formularelor, fără stocare locală
- Acces restricționat — datele sunt accesibile doar persoanelor autorizate
- WhatsApp Business — comunicații criptate end-to-end
În caz de incident de securitate care afectează datele tale, vei fi notificat conform procedurilor GDPR în maximum 72 de ore de la constatare.
9. Contact pentru solicitări GDPR
Pentru orice întrebare sau solicitare legată de prelucrarea datelor tale personale, ne poți contacta prin:
Contactează-ne pentru GDPR
Răspundem la orice solicitare în maximum 30 de zile calendaristice
10. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Data ultimei actualizări este afișată în antetul documentului. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă la adresa asiguraricraiova.ro/gdpr.html.
Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a politicii.